本报讯 “我们将以此次表彰为契机，持续优化服务细节，提升服务效能，让群众办事更便捷舒心。”3月25日，华油凯源北部分公司副经理吴德才在部署优化营商环境工作时说道。此前，北部分公司刚刚获评2023年度两江新区优化营商环境创先争优奖先进集体称号。

近年来，该公司积极响应两江新区政府优化营商环境、服务经济发展的决策部署，坚持问题导向，聚焦群众所需，推出“服务优民、举措惠民、响应暖民”举措，在服务经济建设发展中展现新担当、新作为。

根据《2024年两江新区优化营商环境六大专项行动方案》，该公司在城镇“带病运行”、高层建筑隐患排查、抄表收费管理等重点专项工作中，成立专班成员与政府对接，共同研究解决燃气工作的难点问题，形成政企联动、齐抓共管的良好局面。同时，积极打造“以客户为中心”的“燃气管家”服务模式，通过建立监督管理长效机制、深化“放管服”改革，提供更加便捷、高效、贴心的服务。加快拓展用气“一站式”数字化服务，建立智慧燃气系统，优化服务功能、客户意见反馈渠道，为用户提供便捷高效的服务。

据悉，该公司将持续以用户需求为导向，以创新服务为驱动，深化与各区域政府沟通协作，打造“流程最优、效率最高、服务最好”的一流营商环境，以高度负责的态度和务实过硬的举措助力区域营商环境再提升。（刘琦）