本报讯 “为村民办实事，为用户做好事。”10月16日，华油公司华天司收到天府新区新兴街道茅香和园安置小区送来的锦旗，感谢该公司在燃气业务办理中提供的高效优质服务。

此前，了解到该小区距离办理燃气业务地点较远，居民需多次转乘公交车，多有不便，华天司与小区物业紧密沟通，在社区设置流动服务点，将燃气开户、合同签订、通气预约等业务一键式搬到居民家门口，方便用户下楼就能办理所需业务。

活动期间，居民们携带房产证、身份证等相关材料陆续到场。工作人员认真核对，办理燃气供用气合同签订等手续，同时耐心解答用户疑问。这样的集中解答提高了服务效率。此外，工作人员在现场讲解了天然气使用注意事项，特别是如何防范和应对燃气泄漏等紧急情况，提升居民的燃气安全意识，让居民在享受便利的同时，更加重视日常生活中的燃气安全。

服务窗口前移，大大节省了用户办理业务的时间和精力，真正实现“零跑腿、一次办成”。截至目前，华天司已相继为16个小区提供上门服务。（叶柳）