本报讯 “燃气公司的工作人员来我们院子里办公咯，要办事的搞快点儿哦。”6月25日一大早，资阳临空经济区临江镇水井村的村民奔走相告。

为持续提升公司便民服务水平，让用户在家门口就能享受到全方位的燃气服务体验，近日，川港资阳临空华港公司按惯例将办事窗口前移，组织客服人员到水井村为村民们办理燃气业务，高效解决村民燃气开户和业务办理等问题。

在现场两张桌子临时拼凑而成的办公桌前，村民们有序地进行燃气业务咨询与缴费办理。“这次交了工程费，以后还要交安装费不？”“燃气费就在这儿交就行了吗？”面对村民们的各种疑问，临空华港公司员工在沟通过程中，始终面带微笑、热情服务，尽可能以通俗易懂的方式给村民们一一解答。为满足群众需求，活动现场还向用户提供了燃气保险、灶具、烟机和热水器的销售和讲解服务。

面对接地气的服务，村民们对燃气公司工作人员都竖起了大拇指，纷纷感叹：“真是太暖心了。不用我们来回折腾，一步就完成全部流程，服务太到位咯。”

资阳临空华港公司自成立以来，针对经营区域点多面广、乡镇路途遥远、村民多为留守老人的实际，采用网格化管理、分片区服务的模式，定期组织客服人员深入农村，集中办理各项燃气业务，最大限度减少业务办理流程和时间，为农村用户带来“零距离”的暖心服务。（谭宏平 王国东）