“你们的服务特别好,经常对接我们每月的用气情况,及时告知最新价格政策。”蜀南气矿销售公司客户经理陶卉在宜宾南溪酒业有限公司走访时,该公司负责人满意地说道。
为摸清客户今年的实际用气情况和发展需求,提升供气保障水平,3月15日,蜀南气矿组织销售人员走进用户企业,实地了解客户用气近况,面对面宣传天然气营销形势,手把手教会客户进行网上建仓和线上竞价交易,提供了贴心的保姆式服务。通过上门走访、面对面沟通交流,该气矿可以及时掌握客户生产经营情况与用气需求,再加上提供了“油服宝”APP这个新型服务平台,线上线下相结合的服务模式为客户提供了安全可靠优质的服务保障。
接下来,该气矿将持续开展客户“大走访”活动,主动作为,靠前服务,搭建与客户之间的“连心桥”,实时响应客户诉求,切实做好保供“贴心人”。(特约记者 施洋 通讯员 陶卉 胥智 摄影报道)