“之前听说安装天然气的时间很长，我们这些开小门店的一怕等、二怕贵。实际上不到10天就装好了，安装费也不贵，比我烧罐罐气便宜得多，也更安全。”1月15日，重庆市渝北区大竹林街道胡杨路万州面馆老板蒲东军感慨地说。

此前，蒲老板的面馆一直使用瓶装液化气，听说华油凯源公司提供中小商业“套餐式”报装服务，可以更快更省地用上天然气，2023年12月底，蒲老板便抱着试一试的心理来到鸳鸯营业所申请开通天然气。

接到蒲老板的报装申请后，华油凯源公司客户经理第二天就联系上门初步查勘，结合现场实际给蒲老板制定了设计方案和报价，最终在今年1月上旬完成通气，让门店及时用上天然气。

主题教育活动开展以来，华油凯源公司围绕优流程、压时限、提服务目标，结合冬春保供工作实际，为重庆市中小商户量身打造燃气“套餐式”报装服务，让客户可根据自己的用气需求自主选择报价收费方式，套餐包含标准管道、商业燃气报警控制系统、电磁切断阀、加长管道等报装过程中各个环节的安装费用。并设置“经理制”服务，客户经理按照“一客一群”的服务方式组建报装服务微信群，以用户为中心，调度联络各环节服务人员为用户提供实时咨询、问题处理、报装进度通报等服务，做到从受理申请至通气在10个工作日内完成，让用户用气更快捷、更安全。

“套餐式”报装服务获得了广大中小商户的广泛认可。截至目前，已收到用户用气申请235户，完成合同签订173户，通气97户。在签订合同中48户属罐装气改管道气性质，占比28%。（舒丹 陈洪文 高力）