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川港公司

用真诚服务提升民生温度

本报讯 11月28日,遂宁市民康医院、遂宁市中学高新学校先后为川港遂宁分公司送来“保供有力,服务优质”“认真敬业查隐患,优质服务保安全”两面锦旗,对公司真诚热情、暖心优质的服务表示感谢。

据了解,川港遂宁分公司自11月1日启动冬季保供工作以来,坚持保民生保公用保重点原则,对辖区遂宁市民康医院、遂宁市中学高新学校多次开展燃气安全检查,隐患排查。并通过推行专项客户经理制,与两家用户建立融洽密切的联络关系,24小时待命,有效保障用户诉求得到及时高效响应,将突发事件对用户正常生产经营造成的影响降到最低,切实保障了医院和学校安全平稳用气。

“只要我们喊一声,燃气公司总是随叫随到。”遂宁市民康医院负责人感激地与遂宁分公司客户服务中心主任张红梅握手说道。此前,该用户曾因外部环境影响导致的用气气压不稳定、燃气表具故障等问题求助遂宁分公司,维修人员接到电话后第一时间赶到现场抢修,解决了用户的燃眉之急。

“锦旗代表着支持与肯定,更是责任和动力。燃气不仅是袅袅的烟火味,更是浓浓的人情味,我们将继续用心做好服务,解民忧办实事。”张红梅表示。(范潇予)

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