本报讯 “在家门口就可以办理燃气业务,真的太方便了。”4月13日,在中央公园党建燃气便民服务点,重庆渝北区万科森林公园业主刘大爷仅用8分钟就完成申请挂表业务。华油重庆凯源北新分公司党支部在中央公园、华侨城与社区联合设立党群燃气便民服务点,为用户提供高品质的消费体验,打响优质燃气服务名片。
“以前办理业务,用户只能到定点的营业厅,现在我们推行网格化服务、信息化跟踪、闭环式管理,实现了服务互通互办。”近年来,该公司业务迅猛发展,为提升服务时效,实现快办快结。该公司以党建引领业务、指导行政,进一步完善客户经理对口服务,推动党支部主动融入辖区燃气业务,定期与街道、社区党组织沟通会商,打通服务用户、直面群众的“最后一公里”。
“我们与社区共建便民服务点,把马上办、就近办、一次办等服务落到实处。”该公司经理崔潇表示,市场开拓在哪里,党的旗帜就插到哪里,服务就跟进到哪里,将全力打造党建引领、社区配合、客户满意的服务文化新格局。(刘琦 郭艳萍)

